隨銳科技為西安水司高溫供水季提供堅實技術(shù)保障

時間：2018-07-16

隨著高溫供水季的來臨，西安市自來水有限公司（簡稱 西安水司）供水量日創(chuàng)新高，供水壓力不斷增加。西安水司通過隨銳矚目視頻通信云系統(tǒng)，實時與總部專家視頻溝通供水管道搶修問題，提升問題的解決速度，將故障時間壓縮，保障市民正常、安全的供水環(huán)境。

通過隨銳視頻通信云系統(tǒng)溝通供水管道搶修問題

西安水司是原西安市自來水總公司于2008年改制成立的大型國有供水企業(yè)，負責(zé)西安市城區(qū)自來水的生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售。公司于1952年10月正式向城區(qū)供水，歷時六十余年，曾經(jīng)歷四次為水工程建設(shè)和黑河引水工程建設(shè)。

截止2017年，西安水司的供水能力達到175萬M³/日，供水面積擴展到494平方公里，服務(wù)人口達463萬人。

在互聯(lián)網(wǎng)+的影響下，西安水司總部與各分支水廠的溝通和工作方式都產(chǎn)生了巨大的轉(zhuǎn)變。往期進入高溫供水季節(jié)，西安水司供水量常常會日創(chuàng)新高，對于整個供水環(huán)節(jié)壓力很大。

當(dāng)出現(xiàn)水管破裂、臨時調(diào)度等意外時，很可能出現(xiàn)溝通不到位，支援不及時的狀況。尤其是當(dāng)搶修遭遇難度大的情況時，居民用水迫切，時間緊，任務(wù)重，需要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況，甚至需要將現(xiàn)場情況展示給總部專業(yè)專家，便于專業(yè)人士給予處理指導(dǎo)建議。

通過隨銳科技提供的矚目視頻通信云平臺，水司工作人員無論是事故搶修現(xiàn)場、辦公室還是路途中，都能很方便的進行“面對面”溝通。

如今，西安水司已充分利用視頻云會議系統(tǒng)帶來的便利，開始更多的使用移動終端來溝通，從而降低人力消耗，提高效率。工程師們通過多頻次、高效的音視頻溝通，及時查找原因，確保問題能夠得到及時處理，保障信息流通的效率和準確性。

隨銳矚目視頻通信云平臺在西安水司的應(yīng)用和價值提現(xiàn)在以下方面：

1、提高故障處理效

由于分支水廠往往地處西安郊區(qū)，相互之間距離較遠，這就讓協(xié)調(diào)工作變得非常繁瑣、充滿挑戰(zhàn)和費時。矚目視頻通信云，讓工程師們、分支水廠和水廠總部之間實現(xiàn)實時“面對面”的互動。

無論身處何處，技術(shù)人員可以通過平板、電腦、手機、筆記本等設(shè)備，通過矚目視頻云會議系統(tǒng)在問題出現(xiàn)的第一時間，獲得遠程專家的支持，快速完成識別、診斷和修復(fù)工作。找出原因并解決問題所需的時間都顯著降低。

2、遠程工作部署
方案傳達是步調(diào)一致的部署執(zhí)行的基礎(chǔ)。作為面向市民的一線服務(wù)機構(gòu)，水廠總部需要經(jīng)常與各個分支水廠一起召開各種會議，傳達部署方向、布置工作、匯報總結(jié)等。

尤其是根據(jù)中央要求，各個部門要嚴格執(zhí)行開短會、一事一議的作事風(fēng)格，致使會議頻繁發(fā)生，且與會人員需要到指定會場集中交流，耗費大量的時間和交通費用成本。

除此之外，會后的層層傳達，不及時不準確，效率不高。一旦發(fā)生突發(fā)事件，因領(lǐng)導(dǎo)不能及時溝通、決策滯后也有可能造成各種損失。

應(yīng)用矚目視頻通信云后，水廠總部可通過視頻云會議平臺將重要的信息和內(nèi)容第一時間傳達至各分支水廠、員工以及居民，不受所在地點限制。矚目的應(yīng)用使西安水司不僅節(jié)約了高額的差旅成本，而且大大節(jié)省了與會人員在路途中消耗的時間，提高辦公效率。

3、員工培訓(xùn)
經(jīng)驗豐富、技術(shù)嫻熟的工程師短缺是當(dāng)前各企業(yè)都或多或少會遭遇的問題。現(xiàn)場培訓(xùn)費時、費力，需要占用大量資源。矚目可以通過網(wǎng)絡(luò)將員工匯聚到一間云端“會議室”中，在這里，西安水司的資深工程師們可通過音視頻的方式，向有需要的員工傳授技能，培訓(xùn)依然具有互動性和可觀性，保證效率提升。

隨銳視頻通信云會議系統(tǒng)不僅提供流暢的語音，清晰的視頻圖像，同時也提供文檔共享、屏幕共享、電子白板與遠程協(xié)作等視頻云會議功能，利用網(wǎng)絡(luò)讓不同地方的工作人員通過音視頻實時“面對面”交流溝通。

隨銳視頻通信云系統(tǒng)在增強內(nèi)部溝通效率、提升管理水平、激活企業(yè)運營能力等眾多方面優(yōu)勢明顯。目前已為中國石油、用友集團、方正集團、得力文具等眾多企業(yè)提供視頻云會議系統(tǒng)，提升企業(yè)溝通效率。隨銳科技，將以先進的技術(shù)、完善的服務(wù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，助力企業(yè)騰飛。