特色課程之產品演示技巧

當然，矚目的使用場景不僅是“給客戶演示”，日常團隊內部的溝通、討論，上下游伙伴之間的交流，也都可以使用下面的小技巧。

一、了解參會人

在開始重要的視頻會議之前，先對參會人做一個簡單的調查：

1．他供職于哪家公司？公司的主要業務是什么？

2．對方的買方角色是什么？（采購？財務？市場？IT？……）

3．對方公司是否已經有人與你們公司聯系過了？

4．他們是否了解或試用過你們的產品？

5．他們可能關注的功能點在哪里？

6．比較適合他們的產品有哪些？

7．你們的產品/服務，可以幫助對方做到哪些提升/解決哪些問題？

可以把上述信息存在一個word或在腦圖中，重要的是便于在會議中隨時查看這些信息。當然問題不止這些，全面的了解對方并為之提供充分的準備，是高效溝通的開始。

準備好上面的內容，下來就是使用矚目的一些小技巧了。

二、矚目視頻溝通小技巧

1、矚目溝通技巧-開啟視頻

眾所周知，視頻會議比電話會議的溝通效果更好。因為，當客戶與你溝通時，可以看到你的臉部及肢體語言會讓對方會更快的信任你并與你互動；當你為客戶演示時，如果你可以看到對方的面部表情，會更清楚的了解對方對演示的反饋。

一項對700多位視頻會議使用者的調查發現，看到會議中參會人的視頻可以提高員工之間的信任，幫助他們在工作中更加投入。82%的用戶表示視頻可以帶來巨大的信任感，這大大的提升了工作的效率。91%的用戶認為視頻可以幫助展示肢體語言，這讓雙方更易于理解對方，讓溝通更順暢。

另有一項針對500多家企業的調查顯示，73%的高管同意視頻會議會加強客戶關系，77%的高管認為，他們的公司可以通過擴大視頻會議的使用來提升與上下游伙伴（如供應商、客戶、業務合作伙伴）的溝通。

所以，召開視頻會議時打開攝像頭，信任更加分。

擔心畫面質量？沒關系，矚目提供美顏功能。

開啟美顏，魅力值up up up↑

2、矚目溝通技巧-屏幕共享

屏幕共享，不僅為PPT而準備！矚目的【屏幕共享】功能允許你共享桌面上的任何信息，包括視頻、瀏覽器、PPT、各類軟件、白板，以及手機屏幕等。

(1) 如果在演示時需要共享演示內容的聲音，記得在菜單中勾選“共享電腦語音”。

(2) 演示手機app時，盡量使用簡單干凈的背景，并把需要展示的內容放在單獨的一屏，避免讓客戶看到你的個人應用。

3、矚目溝通技巧-虛擬背景

無論你想打造一個正式的會議環境，或者是想有一個輕松的會議氛圍，虛擬背景都是你的不二之選。背景可以選擇有公司logo的圖片，或者能夠展示你個人形象的圖片，如風景、室內環境等。矚目的電腦桌面客戶端提供虛擬背景功能。

Tips：

綠幕或者藍幕讓虛擬背景效果更好，如果沒有綠幕，請選擇有純色背景的地方使用虛擬背景功能。

4、矚目溝通技巧-錄制會議

錄制你的會議，可以減輕會議中記錄的壓力，讓你更專注會議本身的內容。查看錄制的內容，方便你回顧客戶的問題；另外，再次回顧自己的演示過程，可以評估自己的表現，以便下次改進。

Tips：

在錄制會議之前，請告知參會人即將錄制以及為什么要錄制會議。

三、溝通與反饋

還有一些矚目之外的小技巧，也分享給大家。

1、預先練習演示流程

做好功課，了解目標客戶可能感興趣的點，并提前演練演示流程，對客戶可能感興趣的點做強調說明。只有展示出目標客戶想要的功能，才有可能得到你想要的結果。演示成功與否取決于你的目標客戶是否了解到你的產品可能幫他們帶來的價值。

2、留出提問及反饋時間

研究表明，大多數人可以集中注意力的時間在10分鐘到20分鐘之間。當潛在客戶遇到一個有著大量信息或者長時間的演示，特別是自己不熟悉的領域時，可能會出現注意力不集中的情況。為了避免這種情況，可以把演示分成幾個小節，每個小節結束時，留一點時間給客戶提問。這種方式確保了用戶清楚理解了整個產品演示，并積極參與整個演示過程。

Tips：

用戶在演示過程中提出的問題可能是客戶關心的點，后續可以就這些點持續跟蹤；也有可能是你演示不夠清晰的地方，后續可以改進。

3、正式的預約郵件

當與目標客戶預約演示時間時，除了微信和電話外，還可以給客戶發送一封正式的邀請郵件，包括矚目的會議鏈接、客戶端下載地址以及會議相關信息。會議信息中可以列出會議主題以及簡單的會議流程。

Tips：

預約一個矚目會議后，矚目提供標準的郵件邀請模板，你可以快速添加會議流程至郵件中，或直接使用標準模板發送邀請郵件。

四、結語

與客戶溝通時，細節很重要。完善的溝通前準備，溝通中的內容展示，以及溝通后的問題跟蹤，都能幫你拿到加分。

另外，使用在線的溝通方式，還能幫你更經濟、靈活、高效的完成溝通。

最后，溝通場景各種各樣，老師授課、醫生會診、乙方提案、投資路演、團隊內部會議、全員大會等等；矚目都能幫助你更高效更優質的完成溝通。

更珍貴的，是你的時間。