從微信離職，我悟出了10條產(chǎn)品生存法則

時(shí)間：2017-04-07

（轉(zhuǎn)載自人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除）

【引言】20年積累，決定一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能否存活下去的十個(gè)問(wèn)題：
第一問(wèn)，是否是長(zhǎng)期高頻需求？
第二問(wèn)，核心功能的閉環(huán)還小嗎？
第三問(wèn)，是否容易卡?。?br /> 第四問(wèn)，硬件環(huán)境是否具備？
第五問(wèn)，軟件條件和認(rèn)知條件是否OK？
第六問(wèn)，是否具有潛在的、巨大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
第七問(wèn)，團(tuán)隊(duì)是否具備能力優(yōu)勢(shì)？
第八問(wèn)，團(tuán)隊(duì)是否具備資源優(yōu)勢(shì)？
第九問(wèn)，團(tuán)隊(duì)的管理是否靠譜？
第十問(wèn)，團(tuán)隊(duì)的成員是否靠譜？

以下為演講實(shí)錄，由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)筆記組成員@劉晗琴依據(jù)嘉賓分享內(nèi)容整理，編輯有修改：

我先做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，讓大家知道我是個(gè)怎樣的人，曾經(jīng)有著怎樣的經(jīng)歷，以便于在聽(tīng)我之后的分享中，能理解我所說(shuō)的背后的思維和原因。

2012年我本科畢業(yè)進(jìn)入北京騰訊做社區(qū)產(chǎn)品，而后轉(zhuǎn)崗到廣州微信總部，開(kāi)始做微信支付，算是微信支付第一批產(chǎn)品經(jīng)理。

2014年4月，我開(kāi)始做微信搖一搖開(kāi)放平臺(tái)。

2015年2月，我與同事一起發(fā)起了央視春晚?yè)u紅包活動(dòng)，同時(shí)我也擔(dān)任執(zhí)行負(fù)責(zé)人。

2016年3月，我從微信離開(kāi)，加入創(chuàng)業(yè)公司，任產(chǎn)品副總裁，參與戰(zhàn)略制定同時(shí)兼商務(wù)，在北京和上海分別帶領(lǐng)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)過(guò)程讓我認(rèn)識(shí)到小公司于大公司而言有多么地脆弱。

綜上所述，我在5年的職業(yè)生涯中：

從職位說(shuō)：我做過(guò)底層工作、基層管理、高層管理；

從平臺(tái)上講，做過(guò)PC也做過(guò)移動(dòng)端；

從產(chǎn)品形態(tài)上講，做過(guò)社交、支付、也做過(guò)開(kāi)放平臺(tái)。

這是我的經(jīng)歷。綜合性強(qiáng)，感觸良多。

我今天的話題是"10個(gè)問(wèn)題打造活下來(lái)的產(chǎn)品"。

為什么會(huì)分享這個(gè)話題？

去年年底，我在騰訊眾創(chuàng)空間給80多個(gè)創(chuàng)業(yè)者做過(guò)一次分享，當(dāng)時(shí)反響還不錯(cuò)，那是我第一次嘗試系統(tǒng)地去思考和分享一個(gè)產(chǎn)品為什么能活下來(lái)。工作的這5年我為什么能夠去總結(jié)出來(lái)？在我們的身邊，經(jīng)常會(huì)有人評(píng)價(jià)：某個(gè)產(chǎn)品火了，某個(gè)人好像做得不錯(cuò)，某個(gè)產(chǎn)品最終死了，某個(gè)產(chǎn)品做到A輪，或者去琢磨哪些領(lǐng)域還能創(chuàng)業(yè)？

說(shuō)實(shí)話，這個(gè)東西在我看來(lái)有點(diǎn)虛；說(shuō)得好聽(tīng)點(diǎn)，叫侃侃而談，說(shuō)得不好聽(tīng)點(diǎn)叫夸夸其談。大家都沒(méi)做過(guò)的時(shí)候，誰(shuí)也不能保證自己說(shuō)的話是對(duì)的，只是在嘴上去爭(zhēng)一個(gè)快感。

之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事：

康師傅從四川找來(lái)一個(gè)牛肉面做得很好的老師，在自己的廠里面，做了一碗牛肉面，做完之后把那碗牛肉面放到一個(gè)機(jī)器里。過(guò)了一會(huì)，機(jī)器自動(dòng)配了一個(gè)調(diào)味包出來(lái)，把那個(gè)調(diào)味包用水一泡，那碗面的味道和老師手工做的是一樣的。

一個(gè)這么復(fù)雜的中式餐飲都能夠很快速地標(biāo)準(zhǔn)化，那我們的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品能不能標(biāo)準(zhǔn)化呢？

另一方面，既然產(chǎn)品經(jīng)理這么火，互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的投資行業(yè)那么火，我能不能去投資行業(yè)當(dāng)投資經(jīng)理？如果去的話，做一名投資經(jīng)理需要的核心點(diǎn)是什么呢？應(yīng)該是判斷這個(gè)項(xiàng)目能不能成，誰(shuí)最有可能知道這個(gè)項(xiàng)目能不能成功？——用戶。

可事實(shí)上，沒(méi)有一個(gè)用戶站出來(lái)說(shuō)"我是用戶，我告訴你，這個(gè)項(xiàng)目能不能成。"

那么除了用戶，誰(shuí)最有話語(yǔ)權(quán)呢？那就是產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)橹挥杏腥擞?，產(chǎn)品才能活下去，與產(chǎn)品配套的營(yíng)銷、資源等一系列的動(dòng)作才可能有價(jià)值。如果這個(gè)產(chǎn)品本身就沒(méi)有人用，那你配套的這些動(dòng)作也就沒(méi)有意義。

所以我才希望從產(chǎn)品經(jīng)理的角度來(lái)列出10個(gè)問(wèn)題，跟大家分享：活下來(lái)的產(chǎn)品是怎樣的。

換句話說(shuō)，今天的分享無(wú)論對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理還是投資人來(lái)講，都會(huì)比較有價(jià)值。這里，我分享一句話叫做：

小人要學(xué)會(huì)做好事，君子要學(xué)會(huì)跪著活。

這個(gè)是我今天分享的最核心、最重要的一句話。

這句話怎么斷句呢？小人要學(xué)會(huì)做好事情，君子要學(xué)會(huì)跪著也愿意活。

小人就是指那些沒(méi)能力、沒(méi)資源的人。這類人最核心的不是去思考戰(zhàn)略、鉆研大趨勢(shì)，而是踏實(shí)地把眼前的事一件一件做好，產(chǎn)品才有活下來(lái)的機(jī)會(huì)。如果他想了很多的戰(zhàn)略，而沒(méi)有做那些能夠留住用戶的事情，那這件事情就沒(méi)有任何意義了。

后半句話的意思是：君子要學(xué)會(huì)跪著活，主要是說(shuō)那些從大公司出來(lái)、對(duì)自身的道德素質(zhì)有很高要求的人，他高舉高打慣了，不愿意去請(qǐng)客吃飯，做一些工作之外的事情。但是一個(gè)產(chǎn)品想活下去，在前期你要"跪"著去求很多人。所以希望大家能夠記住：

小人要學(xué)會(huì)做好事情，君子要學(xué)會(huì)跪著也愿意活。

產(chǎn)品活著的四種形態(tài)

在我心目中產(chǎn)品活著一共分4種形態(tài)：

第一種形態(tài)叫"躺著活"：

這類產(chǎn)品活著，但其實(shí)已經(jīng)死了。

比如那些已經(jīng)不在技術(shù)上進(jìn)行迭代的產(chǎn)品，那些已經(jīng)沒(méi)有人管理的產(chǎn)品，不再做推廣的產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品雖然活著，APP也還能用，但是實(shí)際上它已經(jīng)死了，因?yàn)樗呀?jīng)看到了它生命的終點(diǎn)。

第二種形態(tài)叫"跪著活"：

跪著活的產(chǎn)品，是團(tuán)隊(duì)被產(chǎn)品勉強(qiáng)地養(yǎng)活著。團(tuán)隊(duì)的服務(wù)器、勞動(dòng)力支出等成本恰好能夠產(chǎn)品的收入相抵，但是產(chǎn)品無(wú)法取得更好的收益，看不到更大的空間，看不到更廣闊路程的曙光，所以這種叫跪著活。

第三種形態(tài)叫"站著活"：

"站著活"就是產(chǎn)品有人用，并且有不錯(cuò)的盈利。

比如說(shuō)做游戲的，可能在前面那幾個(gè)月他是站著活的，中間有一段時(shí)間，萬(wàn)一做好了，像英雄聯(lián)盟這樣的就是飛著活了，可能做著做著過(guò)了它的生命周期就變成跪著活，慢慢就躺著活了。

最后一種形態(tài)叫"飛著活"：

像土豪一樣活著。

此時(shí)產(chǎn)品是所有媒體追捧的驕子，受所有投資人追捧，它賺的錢不一定多，但是它手里有的錢很多，這就是飛著活。

產(chǎn)品活著的三大要素

Part1.產(chǎn)品要素

第一問(wèn)，是否是長(zhǎng)期、高頻需求？

如果你在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，資源少、人才少、生存機(jī)會(huì)渺茫，你的產(chǎn)品所要滿足的就是長(zhǎng)期且高頻的需求。

以談戀愛(ài)為例：

首先要長(zhǎng)期，拒絕一夜情。用戶過(guò)來(lái)享受我們的服務(wù)之后，不能就這樣讓用戶離開(kāi)了，總得留下手機(jī)號(hào)或者是其他信息，這樣明天才有繼續(xù)約的可能，最好是一天能約個(gè)十幾次幾十次。誰(shuí)每天跟用戶約個(gè)幾十次呢？微信；那誰(shuí)每天跟用戶約一次呢？天氣預(yù)報(bào)。所以需求一定要長(zhǎng)期，拒絕一夜情。

第二就是高頻。高頻不是為了獲取用戶更多的使用時(shí)長(zhǎng)和更多的打開(kāi)次數(shù)，高頻的核心目的是為了養(yǎng)成依賴性。

開(kāi)啟的次數(shù)越多，證明用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴性和信任感就越大，去接受同質(zhì)化的其他產(chǎn)品的可能性就越低。因?yàn)閷?duì)用戶來(lái)說(shuō)，接受新事物的過(guò)程中會(huì)有試錯(cuò)的機(jī)會(huì)成本，所以高頻的核心目的是養(yǎng)成依賴性。

如何判斷需求是否是長(zhǎng)期高頻？

我舉兩個(gè)例子：

買車和保養(yǎng)

買車和保養(yǎng)是圍繞著長(zhǎng)期需求來(lái)說(shuō)的，怎么講呢？目前來(lái)講對(duì)于中國(guó)大多數(shù)有車族，買一次車，就不是一個(gè)長(zhǎng)期需求。因?yàn)橘I完車以后，后面5年到10年的需求基本就消失了，所以這個(gè)需求就是一次性的。因此賣車的人往往是要靠銷售，不斷地找到新用戶。

與買車相對(duì)的就是保養(yǎng)，因?yàn)橘I了車以后每年都要做保養(yǎng)，包括加油、潤(rùn)滑油、汽車的內(nèi)部裝飾和后面的改造，所以整個(gè)保養(yǎng)的需求是長(zhǎng)期的，并且是一直持續(xù)穩(wěn)定的。

那么作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理或者是創(chuàng)業(yè)型的人，當(dāng)你的資源有限時(shí)，很顯然不適合不斷去尋找新用戶，而是去鎖定一個(gè)用戶之后長(zhǎng)期地服務(wù)，不斷地圍繞著這個(gè)用戶去問(wèn)，你今天要什么？明天要什么？下個(gè)月要什么？所以長(zhǎng)期需求能和用戶不斷地交流溝通。這樣你能夠活下去，又能夠清楚地知道用戶想要什么。

買機(jī)票和用單車

用買機(jī)票和用單車的例子來(lái)說(shuō)明高頻的問(wèn)題。

買機(jī)票的動(dòng)作沒(méi)有依賴性，除了商旅的消費(fèi)者外，其他的人都是出去玩的時(shí)候需要。這些人在買機(jī)票的時(shí)候，他看重的因素就是時(shí)間和經(jīng)濟(jì)因素，而不會(huì)是航空公司的因素。

買機(jī)票是低頻需求，沒(méi)有因?yàn)楦哳l產(chǎn)生信任，不會(huì)去想南航的空姐好看、國(guó)航的服務(wù)都很不錯(cuò)、海航吃的很不錯(cuò)，沒(méi)有人會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)去認(rèn)知它，所以低頻需求無(wú)法養(yǎng)成依賴性，沒(méi)有任何的忠誠(chéng)度。

那反過(guò)來(lái)用單車這件事情：

我媳婦有時(shí)候會(huì)騎單車，她明確地告訴我，在摩拜和ofo之間會(huì)選擇后者，因?yàn)閛fo的車特別輕、好騎。雖然開(kāi)鎖麻煩些，但核心點(diǎn)是后面騎車的那幾十分鐘是舒服的。

所以用單車次數(shù)多了，能夠養(yǎng)成依賴性。也就是說(shuō)，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候，如果真要有個(gè)發(fā)起點(diǎn)，最好是長(zhǎng)期且高頻的。如果選擇做低頻和短期的需求，在獲取新用戶上，你要做好心理準(zhǔn)備，會(huì)投入大量的運(yùn)營(yíng)成本和營(yíng)銷成本，而這些對(duì)于你產(chǎn)品的扎根來(lái)說(shuō)，其實(shí)并沒(méi)有多大的助力。

第二問(wèn)，核心功能閉環(huán)小嗎？

先來(lái)說(shuō)核心功能：

核心功能是你最大的優(yōu)點(diǎn)。每一個(gè)APP，不管是今日頭條、微信還是別的APP，它都有最核心的一個(gè)功能。比如微信就是發(fā)消息聊天，頂多再加上朋友圈，把其他東西全部都砍掉，你依然會(huì)繼續(xù)使用微信；今日頭條就是看新聞，看視頻的，把其他人的評(píng)論功能全都拿掉，你依然會(huì)留下來(lái)使用今日頭條。這些最終能留下用戶的關(guān)鍵因素就是你的核心功能。

所有產(chǎn)品1.0-2.0版本做的功能基本上都是核心功能，后面做的所有都是為了增加用戶的留存時(shí)間，滿足用戶小眾場(chǎng)景的需求等等。

試想如果今日頭條的新聞推送不精準(zhǔn)，但是評(píng)論功能做得很好，你會(huì)用嗎？所以只有抓住了你的核心優(yōu)勢(shì)，不管你其他地方做得有多么差，或者是做還是不做，用戶可能都會(huì)留下來(lái)。

第二，閉環(huán)就是你在每次使用具體單個(gè)功能時(shí)，從想到到操作、到使用完畢，這叫做一個(gè)閉環(huán)。就相當(dāng)于每一次短暫且美好的約會(huì)體驗(yàn)，事先安排好約會(huì)所有細(xì)節(jié)，表現(xiàn)最好的自己之后再離開(kāi)。這就是你每一次跟用戶的接觸，每一個(gè)閉環(huán)的體驗(yàn)都應(yīng)該是好的，所以核心功能的閉環(huán)要小，小就少出錯(cuò)，而且簡(jiǎn)單流暢是最棒的。

我們?cè)賮?lái)舉兩個(gè)例子：

第一個(gè)例子是百度，在百度搜索的時(shí)候，假設(shè)你下載了百度APP，完成一次用戶體驗(yàn)的過(guò)程如下：

打開(kāi)APP
▼
輸入你的關(guān)鍵詞
點(diǎn)擊搜索
瀏覽搜索結(jié)果
點(diǎn)擊選擇

一個(gè)僅僅只有四步的體驗(yàn)閉環(huán)，而且它的APP體驗(yàn)做得足夠流暢，搜索結(jié)果足夠精準(zhǔn)，它帶來(lái)的體驗(yàn)就是很好的。

對(duì)比來(lái)看ofo單車：
打開(kāi)APP
搜索附近的車輛
尋找車輛
輸入數(shù)字
得到密碼
開(kāi)鎖
騎行
上鎖

相比之下這個(gè)流程就很長(zhǎng)，而且它不僅僅是停留在原地，只動(dòng)動(dòng)這個(gè)手指頭的事了。像尋找車輛騎車前往，這些都是與用戶的人肉和時(shí)間，一秒一秒相關(guān)的，這個(gè)閉環(huán)就不?。ǘ抑虚g容易出錯(cuò)，我們后面一個(gè)問(wèn)題會(huì)講到）。

所以當(dāng)你做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，你要想到我的閉環(huán)還能不能足夠小。

比如說(shuō)ofo，是否能夠做到：
我想用車
車過(guò)來(lái)
是否可以不鎖車？還有哪些東西能夠再簡(jiǎn)化？

第三問(wèn)，閉環(huán)是否容易卡住？

圍繞著核心功能的閉環(huán)外，還要去想另外一個(gè)跟閉環(huán)有關(guān)的問(wèn)題，那就是這個(gè)閉環(huán)是否容易卡住。

第一句話是：約會(huì)的時(shí)候，你的每一次表現(xiàn)都很重要，不要有任何留下污點(diǎn)的機(jī)會(huì)。

就拿求婚這件事情來(lái)說(shuō)，很多人在求婚的時(shí)候會(huì)下很多功夫。比如先安排場(chǎng)景，請(qǐng)樂(lè)隊(duì)等等，在中間的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要計(jì)劃得非常精確，包括設(shè)想意外情況發(fā)生的預(yù)案。

我曾經(jīng)有一個(gè)小伙伴，求婚的時(shí)候租了輛車，后備箱放的全是花，身上揣著戒指。他把車停在那跟女友說(shuō)你到后備箱幫我拿個(gè)東西，原本計(jì)劃女友看到花會(huì)很感動(dòng)，于是趕緊把戒指拿出來(lái)準(zhǔn)備求婚。結(jié)果女友跑到后面看到花說(shuō)了一句說(shuō)：這上一個(gè)租車的人，怎么還把花落在后備箱里了？

一個(gè)求婚場(chǎng)景，直接因?yàn)橐馔馇闆r就突然間卡住了，這個(gè)時(shí)候?qū)擂伟Y都犯了。也就是說(shuō)，約會(huì)的時(shí)候每次表現(xiàn)很重要，不要留下污點(diǎn)的機(jī)會(huì)。

第二句話是：凡是不掌握在你手里的環(huán)節(jié)都容易卡住。

換句話說(shuō)，凡是不用代碼來(lái)完成的環(huán)節(jié)都容易卡住。交給用戶的環(huán)節(jié)容易卡住，如果決定要交給用戶，這些環(huán)節(jié)一定要想得足夠細(xì)致。普遍卡住的原因有網(wǎng)絡(luò)不好、代碼問(wèn)題、邏輯問(wèn)題。

這一點(diǎn)是跟我們的產(chǎn)品經(jīng)理息息相關(guān)的：

光是你自己在寫(xiě)產(chǎn)品文檔的時(shí)候邏輯要通順，測(cè)試工程師也未必能夠很清楚的知道你所有的邏輯是什么、所有的使用場(chǎng)景是什么樣的。那你要做的事情是把自己變成測(cè)試工程師，把每一個(gè)邏輯細(xì)節(jié)好好地體驗(yàn)一遍，同時(shí)在產(chǎn)品上線以后認(rèn)真地去盯緊每一個(gè)用戶的異常數(shù)據(jù)和反饋，這個(gè)時(shí)候才能知道是不是真的有死胡同。

微信里面其實(shí)有很多的死胡同，因?yàn)槲⑿攀褂昧亢艽?，很多功能還是較老的版本，并沒(méi)有來(lái)得及優(yōu)化，所以會(huì)有一些死胡同出現(xiàn)，但好在微信的團(tuán)隊(duì)反饋都是非常非常快的。那特殊的卡住的情況是什么樣的呢？以ofo單車的這個(gè)角度來(lái)講：

他有可能找不到車，定位不準(zhǔn)
車壞了
車座有針
車鎖打不開(kāi)
車鎖不上
車鎖被盜了，責(zé)任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？
這些情況都是有可能被卡住的。

在做產(chǎn)品的時(shí)候，要想清楚哪個(gè)環(huán)節(jié)容易卡住，千萬(wàn)不要以最流暢的情景去想象，一定要用最奇葩的場(chǎng)景去假設(shè)，因?yàn)橐坏┌l(fā)生一個(gè)意外情況，運(yùn)營(yíng)成本的消耗，甚至經(jīng)濟(jì)成本都會(huì)非常的大。

Part2.環(huán)境要素

第四問(wèn)，硬件條件是否具備？

什么叫做硬件條件呢？

還是拿談戀愛(ài)來(lái)舉例子：

硬件條件是相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括請(qǐng)一個(gè)漂亮女生看個(gè)電影，電影院的環(huán)境好不好，座椅好不好，影片的像素高不高，爆米花好不好吃都是硬件條件。

舉個(gè)例子，在網(wǎng)絡(luò)不好的情況下，開(kāi)發(fā)一個(gè)直播軟件，用戶使用一次網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了，不但自己不用了而且我會(huì)告訴身邊的人不行：這網(wǎng)絡(luò)不行，你千萬(wàn)不要再做直播了。

所以硬件條件，包括了我們平常提到的服務(wù)器夠不夠、網(wǎng)絡(luò)行不行，還包括了我后面舉例子的材料、硬件、空氣。

接下來(lái)我把這幾個(gè)條件好好跟大家講一下。

第一個(gè)硬件條件：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的具備決定了直播軟件能不能火起來(lái)。

直播從14年就已經(jīng)有人開(kāi)始做，但4G網(wǎng)絡(luò)那時(shí)還沒(méi)有鋪開(kāi)，所以就算有直播軟件，沒(méi)有足夠網(wǎng)絡(luò)帶寬用不了；網(wǎng)絡(luò)的這個(gè)資費(fèi)沒(méi)有降到足夠低，你根本看不到有些人拿著這個(gè)直播。

只有網(wǎng)絡(luò)條件的便利，它才能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的事情，所以網(wǎng)絡(luò)這個(gè)硬件基礎(chǔ)決定了直播軟件能不能做起來(lái)。

在微信里面，我們先出了文字聊天，再出了語(yǔ)音聊天，語(yǔ)音通話，最后出的視頻通話，也是這樣的一個(gè)過(guò)程。

第二個(gè)硬件條件：芯片

最明顯的就是顯卡、內(nèi)存等。

當(dāng)顯卡和內(nèi)存的質(zhì)量不夠的時(shí)候，魔獸、GTA5這樣的游戲怎么可能帶動(dòng)得起來(lái)呢？這也就是為什么很多年輕人打游戲，不用自己的電腦而是去網(wǎng)吧，僅僅是因?yàn)榫W(wǎng)吧的配置比較好，所以芯片決定了很多電腦游戲到底能不能帶起來(lái)。

早年我們的手機(jī)游戲沒(méi)有超過(guò)100M的，因?yàn)樘罅?，用戶也不愿意下載（下載之后帶不起來(lái)）?，F(xiàn)在蘋(píng)果上看到排行榜前十的游戲，大多是60、80、200、500M，所以說(shuō)：芯片決定了游戲的一些高清效果能不能出得來(lái)。

第三個(gè)硬件條件：材料

比亞迪的核心是它的電池技術(shù)。而電池能不能做出來(lái)，關(guān)鍵在于它的技術(shù)能不能實(shí)現(xiàn)；而它能不能民用，核心點(diǎn)在于它的成本能不能降下來(lái)。所以材料的配備和成本下降，是比亞迪能夠統(tǒng)基本上統(tǒng)治這個(gè)電池，甚至發(fā)展到電動(dòng)汽車領(lǐng)域的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

第四個(gè)硬件條件：空氣

比如說(shuō)我們做了一個(gè)跑步軟件，在北京推出，跑步的卡路里、軌跡都可以被測(cè)量；但是在北京沒(méi)有人在外面跑步，或者很少有人在外面跑步（因?yàn)殪F霾嚴(yán)重時(shí)，沒(méi)有人在戶外跑步，跑步運(yùn)動(dòng)APP也用不起來(lái)）。

換句話說(shuō)：在一個(gè)天天不下雨，干旱得不行的地方，你去賣傘，自然也就沒(méi)有人買，這就是硬件條件。

做產(chǎn)品的時(shí)候大家越要去關(guān)注硬件條件是否配備，尤其是現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向了傳統(tǒng)行業(yè)或者傳統(tǒng)場(chǎng)景。

第五問(wèn)，軟件條件和認(rèn)知條件是否OK？

環(huán)境要素的第二個(gè)：軟件條件是否具備。這個(gè)軟件不僅僅指的代碼，更多指的是認(rèn)知，軟件條件是戀愛(ài)中需要的精神前提。

比如：

有個(gè)妹子，她比較喜歡的是韓國(guó)范兒的長(zhǎng)腿歐巴，你是一個(gè)中國(guó)范兒的精壯青年。你再帥再有錢，在她眼里依然不是她所喜歡的那個(gè)樣子，你根本不會(huì)被這種用戶所接納。

當(dāng)在一年之前，你跟中老年用戶說(shuō)"你用微信吧，微信特別好""不用不用，信息會(huì)泄露"。那如果在今天你跟中老年用戶說(shuō)"你用微信支付吧""不用不用，那個(gè)微信支付信息還是會(huì)泄露的""那你的紅包呢？""紅包拿來(lái)轉(zhuǎn)給我女兒讓她提現(xiàn)"，現(xiàn)在還是這樣。

你到兩年以后，再說(shuō)同樣的話，認(rèn)知就不一樣。所以認(rèn)知條件是戀愛(ài)中需要的精神前提，我們跟用戶在談戀愛(ài)，就要知道用戶知道什么，不知道什么，對(duì)不知道的事物是怎樣思考的。

再比如：

思想過(guò)于保守的妹子，晚上7點(diǎn)前是一定要回家的。你明明安排了很好的活動(dòng)，但是妹子說(shuō)我媽說(shuō)了，晚上7點(diǎn)之前一定要回家，所以準(zhǔn)備全都白費(fèi)了。

產(chǎn)品經(jīng)理在考慮你的功能的時(shí)候，要考慮到用戶有沒(méi)有類似固定的認(rèn)知：比如說(shuō)中國(guó)奶粉都是不好的，那你如果做奶粉品牌，依然打的中國(guó)品牌，就是不精明的（你確實(shí)可以做出一個(gè)非常非常高質(zhì)量的奶粉，在營(yíng)銷的時(shí)候做出來(lái)東西應(yīng)該是打著國(guó)外的牌子，比如說(shuō)什么瑞，什么惠等等看起來(lái)是國(guó)外的名字也OK）。

下面舉幾個(gè)例子：

1.自我認(rèn)知決定了直播軟件

剛才說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是硬件條件，決定了直播軟件能不能火起來(lái)，那我今天要說(shuō)的是自我認(rèn)知。

為什么講到這個(gè)詞？是因?yàn)橹辈ボ浖嗟臅r(shí)候播的是自己。一個(gè)人愿意播自己，是因?yàn)樗麑?duì)自己有認(rèn)知和定位，對(duì)自己的抬愛(ài)到了一定的程度（85年以前出生的人所接受的教育，社會(huì)環(huán)境和教育不會(huì)放大個(gè)人價(jià)值，都會(huì)說(shuō)集體的利益為上，為了團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn)等等）。

但是如今，這樣的教育理念淡化了。而且90后的家庭條件、社會(huì)條件比當(dāng)時(shí)要好很多，他們更多的在乎我要什么。所以對(duì)于這幫人來(lái)說(shuō)，直播軟件是OK的。而對(duì)于85前的人來(lái)說(shuō)，他很難愿意去，天天拿著鏡頭對(duì)著自己，感覺(jué)就太自戀了吧？所以自我認(rèn)知的這種認(rèn)知條件，決定了直播軟件能不能活。

2.契約精神決定公共停車

我春節(jié)的時(shí)候去了美國(guó)，開(kāi)了兩周的車，在舊金山我要停車，在美國(guó)車一般停在路邊，用米表計(jì)時(shí)付費(fèi)。那天我晚上過(guò)夜，第二天8點(diǎn)鐘之后車還停在那兒就拖走。所以我只能找一個(gè)公共停車場(chǎng)。

第一天去的時(shí)候，那個(gè)外國(guó)朋友問(wèn)我說(shuō)：你要不要把鑰匙留在我這？作為一個(gè)中國(guó)人，沒(méi)有簽任何協(xié)議，只是付了20美金停車錢，我就要把車鑰匙留給他，心里當(dāng)然抵觸地拒絕了。晚上回到酒店，我細(xì)細(xì)想來(lái)為什么他會(huì)問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，覺(jué)得實(shí)在太不可思議了。

第二天晚上停車的時(shí)候，我就冒了一次險(xiǎn)把鑰匙留在了那里。

第三天早上，所見(jiàn)場(chǎng)景顛覆了我的認(rèn)知。他是從我的車左前輪的輪胎上面拿出來(lái)的鑰匙（可以說(shuō)那個(gè)停車場(chǎng)里面，所有的車鑰匙都是放在相同位置的。如果你想開(kāi)，任何一輛都是OK的）。

另外一件事：

我租車取車的時(shí)候，他給了我一個(gè)卡，上面是停車位號(hào)碼牌，沒(méi)有給我車鑰匙。我就問(wèn)那個(gè)服務(wù)員"車鑰匙"，他說(shuō)"車鑰匙在車?yán)?quot;。車都沒(méi)有鎖，直接打開(kāi)車門，車鑰匙真的就在車上面插著呢。你可以隨時(shí)開(kāi)任何一輛車！

這就是契約精神。

所以公共停車或者這種租車的行為方式，這樣的產(chǎn)品體驗(yàn)、功能閉環(huán)，基于如上的契約精神才有可能實(shí)現(xiàn)。

3.共享經(jīng)濟(jì)

像共享經(jīng)濟(jì)，這種東西沒(méi)有信用體系，即便在中國(guó)做起來(lái)，但是運(yùn)營(yíng)成本會(huì)非常非常的高。

我剛才舉的例子，有人在車座里面放針，有人肆意地破壞自行車，有人把車隨便一丟，藏在樓道里面。但凡有這樣的情況存在，就會(huì)傷到一個(gè)甚至幾百個(gè)用戶，而用戶一旦傷了一次，就不會(huì)再回來(lái)了，所以這是環(huán)境要素的第二個(gè)：軟件條件也就是認(rèn)知條件是否具備。

第六問(wèn)，是否有潛在/巨大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

但凡聽(tīng)過(guò)商業(yè)課的人都會(huì)知道，要去思考競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、差異化等等。

今天要跟大家分享幾個(gè)我看到的例子，更建議大家去模仿一些競(jìng)爭(zhēng)的點(diǎn)。

第一句話：巨大的對(duì)手是已經(jīng)存在的情敵，潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是小三。

為什么這么講？

因?yàn)榫薮蟮膶?duì)手就在那里，有些甚至是上市公司，它所有的數(shù)據(jù)你都能看到，所有的動(dòng)作也都有媒體報(bào)道，所以你知道這個(gè)情敵她有什么特點(diǎn)。

潛在的對(duì)手是小三，你都不知道她是否存在，你也不知道她什么時(shí)候就冒出來(lái)，想要去上位，所以也是要提防的。

第二句話：戀愛(ài)中的人智商為零，時(shí)刻提防才是正確打開(kāi)方式。

誰(shuí)是戀愛(ài)中的人？所有的產(chǎn)品經(jīng)理都是戀愛(ài)中的人。

因?yàn)槟闵艘粋€(gè)娃出來(lái)，你在跟用戶談戀愛(ài)。所有產(chǎn)品經(jīng)理都認(rèn)為自己做的產(chǎn)品是好的，可能直到某一次失敗以后你才會(huì)發(fā)現(xiàn)"噢，原來(lái)我掉進(jìn)了那么多的誤區(qū)，那么多自以為是"，所以時(shí)刻提防才是正確打開(kāi)方式。

下面我舉幾個(gè)例子：

1.共享單車和北京一卡通

北京很多地鐵站的門口，是有用北京一卡通去刷公共自行車的。為什么沒(méi)有火起來(lái)？我在分享的時(shí)候有小伙伴說(shuō)"北京的一卡通干不過(guò)共享單車，是因?yàn)楣蚕韱诬囉昧斯蚕斫?jīng)濟(jì)"。我覺(jué)得并不是，北京一卡通有政府的資源支持，有很強(qiáng)的執(zhí)行力，有政策保護(hù)，也可以做共享，但為什么沒(méi)有做到？是因?yàn)樯蟼飨逻_(dá)的這種消息溝通機(jī)制阻礙了新想法的發(fā)展。

我在對(duì)接微信電視的時(shí)候，見(jiàn)過(guò)大量的電視臺(tái)、傳統(tǒng)媒體，大家都認(rèn)為傳統(tǒng)媒體好像很傳統(tǒng)了，他們做的東西也沒(méi)有按照用戶的口味去做。

但是要告訴大家的是，在每一個(gè)傳統(tǒng)媒體的團(tuán)隊(duì)里面，都有年輕人，每年都有很多優(yōu)秀的年輕人加入團(tuán)隊(duì)里面，他們也有想法，只不過(guò)受限于官方媒體、傳統(tǒng)媒體不能做的一些事情，或者是一些體制內(nèi)掣肘的點(diǎn)，沒(méi)有辦法做出來(lái)而已。

所以共享單車相比于北京一卡通，核心點(diǎn)在于它能夠把從體驗(yàn)到騎車的整個(gè)流程，到單車的投放量，全方位地超越原有模式。

換句話說(shuō)：做出一款產(chǎn)品，能夠全方位地超越已存在的，并且保證它在短時(shí)間之內(nèi)不能超越你或者跟上你，你是可以做的。

就像《從0到1》那本書(shū)里面講的：你如果創(chuàng)業(yè)，要么有一項(xiàng)核心技術(shù)，別人在3個(gè)月之內(nèi)模仿不了；要么你能夠把一件事情的效率提升10倍以上，這事就能成。

2.YY語(yǔ)音和QQ群聊

在QQ已經(jīng)那么龐大、QQ語(yǔ)音已經(jīng)有相當(dāng)大的用戶群體的情況下，為什么YY語(yǔ)音能夠做出來(lái)，而且做成一個(gè)上市公司？

我們當(dāng)時(shí)在社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群里也在聊這個(gè)話題，因?yàn)閷?duì)于QQ群來(lái)說(shuō)，QQ群的語(yǔ)音聊天室，上百個(gè)功能里面的一個(gè)功能，而這個(gè)功能使用量相對(duì)于發(fā)消息、相對(duì)于QQ空間來(lái)說(shuō)少太多，所以QQ本身不可能把這一個(gè)功能做得那么大。

換句話說(shuō)，QQ已經(jīng)長(zhǎng)成人了，這個(gè)人有兩只眼睛，一個(gè)鼻子一個(gè)嘴，兩個(gè)耳朵，可能還有四肢。

那QQ語(yǔ)音對(duì)他來(lái)說(shuō)是什么呢？

在這個(gè)人上面，他所有的功能點(diǎn)里面，QQ語(yǔ)音可能是鼻子，你不可能把鼻子做得太大，做太大，變成了大象（那大象就算鼻子長(zhǎng)，人家身體也長(zhǎng)啊）。所以如果今天你是一個(gè)人的樣子，把一個(gè)大象的鼻子掛在人的臉上是什么感覺(jué)？

從QQ已有的情況，不可能把語(yǔ)音聊天這件事情做得多么地豐富。而YY語(yǔ)音抓到了這個(gè)點(diǎn)，就只打這一個(gè)點(diǎn)，打得非常非常地深，就造成了大量的用戶群，做成了上市公司。

那么，我想分享的一個(gè)方法論是什么？

當(dāng)你去跟一個(gè)已經(jīng)成型的巨人去對(duì)打的時(shí)候，你可以學(xué)習(xí)霍元甲。學(xué)習(xí)霍元甲或陳真去打老外的那個(gè)方式：專門打這個(gè)老外防不住和使不上勁的地方。

比如說(shuō)腋下他能擋，但他擋的時(shí)候根本發(fā)不了力，而且腋下他從來(lái)沒(méi)有鍛煉過(guò)它的堅(jiān)強(qiáng)程度，所以你打一次疼一次。

再有：后背兩個(gè)脊梁骨之間，雖然他的胳膊能夠得著，但是他胳膊夠得著的時(shí)候，已經(jīng)沒(méi)有手去抓你了，那么你就專門戳巨人的這個(gè)點(diǎn)，你就有可能戳疼它，并且抓住自己的核心用戶群。

3.微信和中國(guó)移動(dòng)

其實(shí)中國(guó)移動(dòng)之前有一個(gè)非常牛的產(chǎn)品，叫做飛信，風(fēng)靡一時(shí)，但是為什么后來(lái)死掉呢？有內(nèi)部決策的問(wèn)題，有產(chǎn)品體驗(yàn)做得不好的問(wèn)題。

而微信出來(lái)的時(shí)候，它有非常強(qiáng)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，有QQ帶來(lái)的大量的流量便利優(yōu)勢(shì)，所以它能夠撬掉中國(guó)移動(dòng)原來(lái)的盈利池：短信和電話，現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)的盈利幾乎壓縮到了他的這個(gè)流量費(fèi)用上。

對(duì)于已有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賺錢的池子，我不收錢，就能夠把水灌到我自己的池子里，然后我再挖另外一個(gè)池子來(lái)想辦法賺錢，這就是互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)已有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的其中一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)方式。

所以大家如果想要去跟一個(gè)現(xiàn)有的巨頭競(jìng)爭(zhēng)的話，第一個(gè)最簡(jiǎn)單想法就是他在靠什么賺錢，他在靠什么提高它用戶進(jìn)入門檻，然后我不收錢，用戶就進(jìn)來(lái)了。

我在大學(xué)的時(shí)候還沒(méi)有什么互聯(lián)網(wǎng)思維，做過(guò)一個(gè)社群，叫做就業(yè)同盟會(huì)，專門分享大家就業(yè)的東西。

在招新的那一天，我根本不知道社群是可以收錢的，我的小伙伴跑過(guò)來(lái)跟我說(shuō)："我們的社團(tuán)應(yīng)該收會(huì)費(fèi)嘛？"我說(shuō)："為什么收會(huì)費(fèi)？"他說(shuō)："別人都收啊。"我想我這收會(huì)費(fèi)來(lái)不及了呀，隨便拍腦門定一個(gè)錢也不對(duì)。我就直接拿A4紙打了6個(gè)大字"堅(jiān)決不收會(huì)費(fèi)"掛在了帳篷上。后來(lái)其他社團(tuán)一天招了十幾個(gè)，三十幾個(gè)就不錯(cuò)了。我當(dāng)時(shí)的那個(gè)社團(tuán)第一天招了240個(gè)人。

因?yàn)閳?jiān)決不收會(huì)費(fèi)，吸引了注意力，又降低了門檻，后來(lái)靠著不收會(huì)費(fèi)，靠著走寢室，最后那個(gè)社團(tuán)在一周以后，收到了2400多個(gè)會(huì)員，以至后來(lái)這個(gè)社團(tuán)發(fā)展得很好。所以這就是把別人現(xiàn)今的利潤(rùn)池打掉，然后在這個(gè)基礎(chǔ)之上，再想辦法去做其他的盈利。

4.第三方公司和企業(yè)IT部門

比如給一些企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的第三方公司，最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手極有可能不是同樣的第三方公司，而是企業(yè)的IT部門。

我做微信開(kāi)放平臺(tái)的時(shí)候，所有我對(duì)接的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)都在想"這個(gè)事兒我想做好，跟第三方公司合作很難受，我能不能自己做，你教我一下怎么能建立一個(gè)自己的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)。"所以這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是潛在的。

這個(gè)潛在的核心點(diǎn)是：你要想清楚所能提供服務(wù)或者模式閉環(huán)。

閉環(huán)最容易卡住的地方在于溝通，而這個(gè)溝通如果想打掉它，最核心的是要變成企業(yè)內(nèi)部的部門。以上是對(duì)于是否有潛在和巨大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問(wèn)題思考。這是第六問(wèn)，也是環(huán)境要素的最后一問(wèn)。

Part3.團(tuán)隊(duì)要素

第七問(wèn)：團(tuán)隊(duì)是否具備能力優(yōu)勢(shì)？

今天你要做的這件事情，你在某個(gè)能力上是否有優(yōu)勢(shì)非常重要，下面兩句話：

第一句話是"丑人不要扮帥哥，木頭不要抖機(jī)靈"。

如果你是比較丑的，想追一個(gè)女生就不要打扮得很帥，因?yàn)槟氵@么丑，怎么打扮都不帥，這是實(shí)話。

"木頭不要抖機(jī)靈"，你怎么抖，人家就覺(jué)得這就是個(gè)木頭，你抖機(jī)靈也是那種木頭機(jī)靈。

然后第二句叫"樸實(shí)親切也是優(yōu)點(diǎn)，貧嘴逗B也動(dòng)芳心"。

很多APP長(zhǎng)得并不好看，但是它的功能很實(shí)用，而且很流暢。很多明星也不是非常非常的漂亮，但是她很樸實(shí)，很親切，滿足了用戶和明星能夠平等對(duì)話的這種內(nèi)心需求。

"貧嘴逗比也動(dòng)芳心"即你不一定非要長(zhǎng)得帥，你可以去逗人家，你的文案可以寫(xiě)得很好，你的功能未必很華麗，但是你可以很搞笑，這樣人家在你這兒至少可以得到一些快樂(lè)。

能力優(yōu)勢(shì)決定了你主打什么。

如果今天你的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，你的核心能力是你有一個(gè)超級(jí)強(qiáng)的開(kāi)發(fā)，就要把你的體驗(yàn)做得非常流暢，做一些交互設(shè)計(jì)的原生的花出來(lái)，這個(gè)時(shí)候人們就能夠記得住你。

如果你沒(méi)有好的開(kāi)發(fā)，你有很好的產(chǎn)品，那么你的文案、功能設(shè)計(jì)、功能閉環(huán)上面一定要做得足夠精致，這樣能夠減少開(kāi)發(fā)帶來(lái)的這些不足點(diǎn)的暴露；而且用戶也會(huì)覺(jué)得"噢，這個(gè)就是我要的"，甭管它再丑，但它就是我要的，因?yàn)樗杏谩Ｋ阅芰?yōu)勢(shì)決定了你主打的是什么。

再舉四個(gè)例子：

1.小米

從微信離開(kāi)的時(shí)候小米如日中天，我也在考慮小米，但是我最終沒(méi)有去。因?yàn)樾∶椎暮诵哪芰Σ⒉皇钱a(chǎn)品、手機(jī)做得到底多么好，而是它的營(yíng)銷能力很強(qiáng)。它的營(yíng)銷能力配合上它的產(chǎn)業(yè)鏈的這種能力，決定了小米是可以火起來(lái)一段時(shí)間的。

而一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理去一個(gè)營(yíng)銷能力很強(qiáng)的公司，似乎沒(méi)有那么大的學(xué)習(xí)空間和成長(zhǎng)空間。

2.微信

微信的核心能力叫做產(chǎn)品，所以你看微信，很少做這種主動(dòng)的對(duì)外公關(guān)，主動(dòng)對(duì)外宣傳。

微信前面幾年都沒(méi)有廣告營(yíng)銷費(fèi)用，所以微信專門靠口碑傳播。

像在朋友圈的時(shí)候，發(fā)純文字都是長(zhǎng)按這樣的功能，都是用戶和用戶之間口碑傳播出來(lái)的，所以微信主打產(chǎn)品能力。

3.滴滴

產(chǎn)品做得一般，營(yíng)銷也一般，那它的核心點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)能力。

滴滴能夠把各種各樣的線下場(chǎng)景，各種各樣的司機(jī)，各種各樣團(tuán)隊(duì)給聚合起來(lái)，并且用利益捆綁的方式運(yùn)營(yíng)得很不錯(cuò)，所以它的運(yùn)營(yíng)能力很強(qiáng)。

4.比亞迪

核心就是技術(shù)能力。

我們從來(lái)沒(méi)有看到比亞迪的廣告做得多么漂亮，也沒(méi)有看到比亞迪車的體驗(yàn)做得多么好，但是技術(shù)能力很強(qiáng)，所以他的電動(dòng)車水平比其他的國(guó)產(chǎn)車來(lái)說(shuō)要好很多。

所以團(tuán)隊(duì)是否具備能力優(yōu)勢(shì)決定了你能不能干這個(gè)事，決定了你在干這個(gè)事的時(shí)候主打的點(diǎn)是什么，大家要想清楚。

第八問(wèn)，團(tuán)隊(duì)是否具備資源優(yōu)勢(shì)？

窮人辦不到需要錢的事兒，但是有一膀子力氣。

那窮人怎么去做大眾點(diǎn)評(píng)呢？沒(méi)有錢我們不能說(shuō)，一個(gè)商家入駐我獎(jiǎng)勵(lì)20塊等等，做不到。我們只能這樣：

我們300個(gè)小伙伴，每人每天找20個(gè)商家，一天就6000個(gè)商家，我們找一個(gè)月18萬(wàn)個(gè)商家，300個(gè)人18萬(wàn)個(gè)商家就搞定了，至少撐起來(lái)北京的大眾點(diǎn)評(píng)了，那這個(gè)產(chǎn)品就能活。

才一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)吧？所以窮人辦不到需要錢的事，但是有一膀子力氣。

錢就是資源，我們自己的時(shí)間和勞動(dòng)力也是資源；資源優(yōu)勢(shì)決定了怎么扎根，怎么繁衍。一個(gè)產(chǎn)品做出來(lái)了，他要么有資金資源，讓商家拿錢入住，要么有力氣資源，人力成本資源去遞推，所以資源優(yōu)勢(shì)決定怎么扎根和繁衍。

第一個(gè)微信的優(yōu)勢(shì)是什么？

微信的資源優(yōu)勢(shì)是流量?jī)?yōu)勢(shì)，QQ、應(yīng)用寶等等，一堆APP都在進(jìn)行前期的各種各樣的導(dǎo)流，才能夠保證它快速地漲起來(lái)。因?yàn)樯缃划a(chǎn)品只有快速地漲起來(lái)，超過(guò)一定的人群數(shù)量才有可能形成雪球效應(yīng)，不然的話，它只占20%，溫溫火火地很容易就死掉了。

我在這20%的時(shí)候，想跟逗比姐說(shuō)話，逗比姐不在這里，她在旺旺或者在來(lái)往里面，我就去那里找她了。

第二個(gè)滴滴，資金優(yōu)勢(shì)。

程維在最開(kāi)始的時(shí)候，用很短的時(shí)間聚集起來(lái)了大量的資本，這些資本決定了滴滴在后面打金錢仗的時(shí)候能夠先發(fā)制人，能夠耗得起，也能夠在最后合并快的的時(shí)候占有更大的市場(chǎng)份額，拿到更多的股權(quán)。

第三個(gè)中石油，叫關(guān)系優(yōu)勢(shì)

大家不要小看這個(gè)，就算你是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，就算我們都是屌絲青年，我們依然需要找到有效的關(guān)系優(yōu)勢(shì)。這些關(guān)系優(yōu)勢(shì)在創(chuàng)業(yè)的很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)是非常非常地重要。

比方說(shuō)，你想找投融資，光是就事論事地去找你不認(rèn)識(shí)的投資人，不如去找一個(gè)認(rèn)識(shí)的人，介紹一個(gè)他認(rèn)識(shí)的投資人，因?yàn)檫@樣的人帶給你的話可能會(huì)更客觀，更實(shí)在，所以關(guān)系優(yōu)勢(shì)也很重要。

那如果你有關(guān)系優(yōu)勢(shì)，能夠搞到一些政策或扶持呢？當(dāng)然就更好。

所以這是團(tuán)隊(duì)是否具備資源優(yōu)勢(shì)，決定你怎么怎么扎根繁衍。

大家可以想一下，你自己的團(tuán)隊(duì)，或者你團(tuán)隊(duì)所在的公司能給你的資源優(yōu)勢(shì)是什么？用好它。

后面的兩個(gè)問(wèn)題，雖然我沒(méi)有配各種各樣的例子，但是這兩個(gè)問(wèn)題在我看來(lái)是一個(gè)產(chǎn)品，尤其是創(chuàng)業(yè)公司能否成功的最核心的道道。

前面8個(gè)問(wèn)題，哪怕你都符合了，這兩個(gè)不行就完蛋，可是你這兩個(gè)符合，前面八個(gè)你稍微差了兩三個(gè)，可能可以成。

第九問(wèn)，團(tuán)隊(duì)的管理是否靠譜？

那么管理是否靠譜？先看下面三句話：

"旁觀時(shí)無(wú)限清晰，當(dāng)事時(shí)一樣懵逼"

這個(gè)管理包括對(duì)戰(zhàn)略的判斷、對(duì)資源的判斷、對(duì)合作伙伴的判斷、對(duì)機(jī)會(huì)的判斷等等。

你在旁觀時(shí)，腦子非常清楚，角色也很冷靜；但是當(dāng)你進(jìn)入那個(gè)環(huán)境的時(shí)候，無(wú)論你多么地牛，經(jīng)歷過(guò)多少事情，情緒和智商控制得多么好，依然會(huì)出現(xiàn)盲點(diǎn)、懵逼、先入為主這樣的情況。

所以，要怎么做呢？

要借事修心，能夠讓自己盡量在這種情況下保持一個(gè)更好的狀態(tài)。比如說(shuō)我做不到100分，但我能不能做到90，怎么做呢？叫借其他事來(lái)修心。

從大公司出來(lái)的人經(jīng)常會(huì)想：我能不能做A/Btest??？我能不能這個(gè)先去試一下，能不能小步快跑？

其實(shí)真正在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，你很難有那么充分的開(kāi)發(fā)資源、資金資源、成本優(yōu)勢(shì)去做小步快跑的事情，或者做A/Btest的事情。那你這個(gè)時(shí)候要借其他事來(lái)修心。

什么叫其他事呢？團(tuán)隊(duì)管理的時(shí)候你要看，你的團(tuán)隊(duì)是什么樣地成色，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題的時(shí)候，你又不知道用什么樣的辦法能夠解決這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理問(wèn)題的時(shí)候，你先找身邊的朋友和身邊的其他團(tuán)隊(duì)，跟人家去聊，對(duì)于人家，你是個(gè)外人，人家會(huì)跟你說(shuō)實(shí)話。聊完之后你發(fā)現(xiàn)：

"噢，原來(lái)他這么想，那說(shuō)明我的員工可能也這么想"。

在這個(gè)時(shí)候，你就要把這個(gè)事情的道理，這個(gè)事情的方法直接總結(jié)一下，用到自己團(tuán)隊(duì)身上，這樣就避免了問(wèn)題。

你用你自己的朋友試錯(cuò)，在決策上也可以用其他團(tuán)隊(duì)去試。比方說(shuō)同樣性質(zhì)同樣規(guī)模的公司，去跟人家聊，你這個(gè)公司發(fā)展了六七個(gè)人的時(shí)候怎么樣？團(tuán)隊(duì)亂不亂？當(dāng)時(shí)做這個(gè)市場(chǎng)投放決策是怎么想的？只要他的心胸夠開(kāi)放，只要你們不是最核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他就會(huì)告訴你實(shí)話，再引用到自己的事情上來(lái)，你的成功率會(huì)高很多。

團(tuán)隊(duì)的管理決定前面所說(shuō)的能力優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)能否最大化，管理像什么呢？管理就像潤(rùn)滑油，管理就像齒輪的咬合程度，這個(gè)齒輪的轉(zhuǎn)速再高，你的潤(rùn)滑油量再大，但滴得不是時(shí)候，齒輪的兩個(gè)齒數(shù)對(duì)不上依然不行。所以管理是要拿捏好那個(gè)度，把整個(gè)團(tuán)隊(duì)給黏合起來(lái)。

我經(jīng)歷過(guò)也見(jiàn)過(guò)團(tuán)隊(duì)在管理上非常非常地弱，招過(guò)來(lái)的人很牛，每一個(gè)都很牛。但是因?yàn)楣芾沓霈F(xiàn)問(wèn)題，它的方向一直在變，從上到下的傳達(dá)有問(wèn)題，該做的一些基礎(chǔ)的事情沒(méi)有做到，導(dǎo)致最終這個(gè)團(tuán)隊(duì)干了無(wú)數(shù)從0到0.1的事情。沒(méi)有一件事情走到了從0到1，也就是導(dǎo)致這個(gè)團(tuán)隊(duì)最終心智渙散、人員流失、合作伙伴離場(chǎng)等情況。

所以團(tuán)隊(duì)的管理是否靠譜，對(duì)一個(gè)初創(chuàng)型的企業(yè)或者是創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。

第十問(wèn)，團(tuán)隊(duì)的員工是否靠譜？

大家可能大多數(shù)是團(tuán)隊(duì)的成員，就算是基層的管理者，對(duì)于大團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，你也是團(tuán)隊(duì)的成員。這個(gè)時(shí)候要怎么去選人呢？怎么去看團(tuán)隊(duì)成員靠不靠譜呢？

我給一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)，但不一定對(duì)：我在招人的時(shí)候，寧愿要笨一點(diǎn)的。

我在創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)候。聰明人的想法太多，而對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，他又沒(méi)什么對(duì)的想法；一個(gè)人想法多了，就會(huì)患得患失。太聰明，就會(huì)考慮到說(shuō)這個(gè)東西有沒(méi)有別的辦法可以去做呢，有沒(méi)有更好的辦法，結(jié)果把時(shí)間給耽誤掉了。

所以我寧愿要笨一點(diǎn)的（但不是蠢笨），而是足以理解你想要干的事情，并且愿意踏踏實(shí)實(shí)地把事情執(zhí)行出來(lái)，要找這種人。

第二在做員工的時(shí)候，我希望大家能夠甘愿做蠢一點(diǎn)的。

第一，作為年輕人和基層，你想再多沒(méi)有用，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在做領(lǐng)導(dǎo)的事情，他們拿著更高的薪水，扛著更大的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)決策，你蠢一點(diǎn)，就不要經(jīng)常去挑戰(zhàn)他們，因?yàn)樗麄儜?yīng)對(duì)外面的問(wèn)題已經(jīng)足夠頭大了。

第二，當(dāng)你蠢一點(diǎn)的時(shí)候，你可以從一個(gè)蠢的角度去獲取到更多的知識(shí)，更多的信息，會(huì)有更多人愿意教你事情，所以你在這個(gè)時(shí)候?qū)W習(xí)的速度往往是最快的。

團(tuán)隊(duì)成員靠譜為什么這么重要？

一個(gè)成員的靠譜，一個(gè)團(tuán)隊(duì)所有成員的靠譜，決定了你前三項(xiàng)能力優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)和管理上是OK的，是能夠非常非常好落地的。也就是說(shuō)：每一個(gè)人都愿意按照自己的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，都能夠把公司賦予他的錢和資源很好地執(zhí)行下去，都愿意把公司的管理當(dāng)成對(duì)自己約束的一個(gè)條件，都愿意把管理的方向當(dāng)成自己的方向，這個(gè)時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)NB得不行了。

所以公司的管理是否靠譜，成員是否靠譜，真正決定了前面八個(gè)東西，是否真正能夠產(chǎn)生其價(jià)值。

總結(jié)

以上10個(gè)問(wèn)題是我在這5年中經(jīng)歷各種各樣項(xiàng)目后，所思考、總結(jié)出來(lái)的10個(gè)問(wèn)題，大家可以回頭拿著各種各樣的項(xiàng)目去匹配一下。不一定完善，也不一定準(zhǔn)確，但是應(yīng)該能夠起到定性上面的比較大的幫助。

最后我們把10個(gè)問(wèn)題，整體再回顧一下。

第一問(wèn)，是否是長(zhǎng)期高頻需求？（盡量不做短期的或者低頻的需求）

第二問(wèn)，核心功能的閉環(huán)還小嗎？（盡量把你的產(chǎn)品閉環(huán)、把用戶需要操作的次數(shù)盡量減到最低，能用代碼解決用代碼解決）

第三問(wèn)，是否容易卡??？（深切體驗(yàn)最奇葩的用戶使用場(chǎng)景，把那些容易卡住的情況規(guī)避掉，如果不必要把那個(gè)環(huán)節(jié)都給砍掉）

第四問(wèn)，硬件環(huán)境是否具備？（包括網(wǎng)絡(luò)、代碼、空氣、材料等等）

第五問(wèn)，軟件條件和認(rèn)知條件是否OK？（主要看用戶對(duì)這件事情的認(rèn)知有沒(méi)有到這個(gè)地步，他能否接受，他排斥些什么）

第六問(wèn)，是否具有潛在的、巨大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（對(duì)于不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們要有不同的解決方案。在這里我建議大家去看一些跟商業(yè)有關(guān)的書(shū)籍，因?yàn)樗械漠a(chǎn)品，最終都需要商業(yè)上的變現(xiàn)。，一個(gè)專門做產(chǎn)品體驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理在3年之后很快就會(huì)面臨自己的工作瓶頸。就像我之前說(shuō)過(guò)一句話叫"一個(gè)只會(huì)做木匠的人，永遠(yuǎn)也開(kāi)不了一個(gè)家具城"，如果你是希望自己在產(chǎn)品這條路上變成一個(gè)木匠，一直干到頭也沒(méi)問(wèn)題，但是可能更多人希望的是自己有機(jī)會(huì)能夠開(kāi)一個(gè)家具城）

第七問(wèn)，團(tuán)隊(duì)是否具備能力優(yōu)勢(shì)？

第八問(wèn)，團(tuán)隊(duì)是否具備資源優(yōu)勢(shì)？

第九問(wèn)，團(tuán)隊(duì)的管理是否靠譜？（能力優(yōu)勢(shì)決定了你的主打點(diǎn)是什么，資源優(yōu)勢(shì)決定了你怎么扎根，怎么繁衍。管理決定了能力優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)能否最大化）

第十問(wèn)，團(tuán)隊(duì)的成員是否靠譜？（決定了你的能力優(yōu)勢(shì)，資源優(yōu)勢(shì)和靠譜的管理到底能不能產(chǎn)生它的價(jià)值，能不能執(zhí)行下去）

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