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未來學(xué)家Jerry Kaplan：人工智能促進(jìn)人類生活升級(jí)

時(shí)間：2016-11-15


       當(dāng)人工智能技術(shù)日益普及時(shí)，人們卻為人與機(jī)器的關(guān)系而隱隱擔(dān)憂，機(jī)器是否能夠取代人？機(jī)器會(huì)怎樣顛覆未來的合作與分工？ Jerry Kaplan是斯坦福大學(xué)的頂尖人工智能專家，既有深厚的學(xué)術(shù)造詣，也有敏銳的商業(yè)嗅覺。在本次高峰論壇的全息舞臺(tái)上，Kaplan發(fā)表了題為《人工智能與媒體產(chǎn)業(yè)：影響與未來》的主題演講。
       Kaplan表示，未來的人工智能不光是模仿人類，而是要超越人類。人工智能是重塑，或者說重造一種人類的智能，是自動(dòng)化的一種先進(jìn)形式。Kaplan總結(jié)了人工智能的三大重要應(yīng)用和影響。
       首先是柔性機(jī)器人，即可以在真實(shí)的工作場(chǎng)景當(dāng)中工作對(duì)于周圍發(fā)生的一切做出一種適應(yīng)或者調(diào)整的機(jī)器人。目前很多機(jī)器不能感知我們的環(huán)境或者根據(jù)這種環(huán)境的改變做出適應(yīng)。但是，運(yùn)用人工智能可以給我們的機(jī)器人眼睛，或者耳朵，這樣他們就可以感受到周圍環(huán)境的變化，像人或者動(dòng)物一樣思考。自動(dòng)駕駛汽車也是柔性機(jī)器人的代表之一。
       第二，人工智能會(huì)是人類重要的智能助手。將來的機(jī)器人的讀寫和理解能力不斷提升，可以勝任撰寫新聞稿件、提供一些總結(jié)、紀(jì)要等任務(wù)。以醫(yī)學(xué)為例，每天有很多醫(yī)療研究的文章都在發(fā)表，但是醫(yī)生根本沒有時(shí)間去閱讀這些文章，也沒有辦法完全吸收。未來的人工智能可以閱讀所有的材料，幫助治療病人，從而幫助醫(yī)生去做決策。
人工智能可以應(yīng)用和產(chǎn)生影響的第三個(gè)領(lǐng)域是能夠幫助人們更好、更方便的使用電腦。在過去我們必須要去通過學(xué)習(xí)才知道如何使用計(jì)算機(jī)，但是現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)可以以更自然的方式與用戶進(jìn)行交互，就好像是人與人之間進(jìn)行交互一樣。人工智能還可以讓計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)我們的需求。
       Kaplan提到人工智能和媒體結(jié)合具體的重要應(yīng)用包括自動(dòng)化交互工具、定制化新聞和精準(zhǔn)匹配。人工智能能夠讓媒體接觸到更多的受眾，能夠與受眾深度交互。同時(shí)也可以更容易地轉(zhuǎn)變成商業(yè)價(jià)值，因?yàn)樗軌驇椭襟w更好地匹配廣告商。另外，一些人類專家做市場(chǎng)決策時(shí)很難找到的規(guī)律，機(jī)器學(xué)習(xí)可以毫無障礙地發(fā)現(xiàn)。
       Kaplan堅(jiān)信未來人工智能發(fā)展前途十分光明。在短期，柔性機(jī)器會(huì)替代人類去從事一些艱難的或重復(fù)性的日常工作。在未來，人工智能會(huì)在快速變化的數(shù)字化世界中與時(shí)俱進(jìn)，幫助人們尋找最有效的信息，而且能夠幫助人們更好的理解信息對(duì)生活意味著什么。那將是一個(gè)充滿無限可能的激動(dòng)人心的未來。
不過，Jerry Kaplan承認(rèn)，不久的將來，一些低技能、單一的、重復(fù)的工種很快會(huì)被人工智能取代。而工作環(huán)境比較復(fù)雜，需要隨時(shí)提出解決方案，并快速適應(yīng)社會(huì)變化，這樣的工作是相對(duì)安全的。
       人工智能和以前的自動(dòng)化有什么不一樣？人工智能又會(huì)帶來怎樣的新設(shè)備和應(yīng)用呢？根據(jù)Jerry Kaplan的介紹，人工智能可以應(yīng)用和產(chǎn)生影響的主要有三個(gè)領(lǐng)域。首先就是會(huì)創(chuàng)造一種在人類的工作場(chǎng)景當(dāng)中可以安 全運(yùn)作的機(jī)器人。很多的機(jī)器不能感知我們的環(huán)境，但是運(yùn)用人工智能可以給機(jī)器人眼睛和耳朵，這樣他們就可以感受到周圍環(huán)境的變化，像人或者動(dòng)物一樣思考，這就是所謂的新型柔性機(jī)器人（new flexible robots）。他們可以在真實(shí)的工作場(chǎng)景當(dāng)中工作，因?yàn)樗麄兡軌驅(qū)τ谥車l(fā)生的一切做出一種適應(yīng)或者調(diào)整。
       自動(dòng)駕駛汽車就是柔性機(jī)器人的代表，但是不是唯一的代表，這種柔性機(jī)器人很可能很快就會(huì)出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)方面，比如說他們能夠做飯，可以像服務(wù)員一樣上菜、洗臟的碟子，還有鋪床、洗衣服、遛狗，他們可以鋪設(shè)管道、清掃人行道、拿一些工具、幫我們提包等等。
       人工智能也給我們帶來了另外一種可能，將來的機(jī)器人可以讀寫、理解文字。比如說他們可以幫助我們撰寫新聞稿件，也可以給我們發(fā)送一些信息，讓我們?cè)谖⑿胚@樣的應(yīng)用當(dāng)中使用人工智能，而且它還可以通過編程給我們提供一些總結(jié)、紀(jì)要。
       人工智能可以應(yīng)用和產(chǎn)生影響的第三個(gè)領(lǐng)域，是能夠幫助我們更好、更方便地使用電腦。在過去我們必須要去通過學(xué)習(xí)才知道如何使用計(jì)算機(jī)，但是現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)可以以更自然的方式與用戶進(jìn)行交互，就好像是人與人之間進(jìn)行交互一樣。而且人工智能可以讓計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)我們的需求，如果我們通過語音識(shí)別取得進(jìn)展，我們的電話也可以給我們提供一些有幫助的建議。
       所有的科技進(jìn)步可能是差異很大的，但是所有的科技進(jìn)步背后都是同一套人工智能技術(shù)，所有的技術(shù)都要?dú)w功于機(jī)器學(xué)習(xí)。機(jī)器學(xué)習(xí)能夠識(shí)別一些潛在的、潛移默化的大量數(shù)據(jù)之間的規(guī)律，這種數(shù)據(jù)可以以各種形式存在。所以我們的應(yīng)用可能看上去不一樣，但是其實(shí)它內(nèi)在的機(jī)理都是相似的。
       至于柔性機(jī)器人，它的數(shù)據(jù)就是來自相機(jī)和雷達(dá)收集的數(shù)據(jù)。科學(xué)家可以通過學(xué)習(xí)做到一些形象，還有圖片的識(shí)別。另外，它可以通過大量的數(shù)據(jù)找到一些規(guī)律，能夠讓傳感器識(shí)別周圍的物體，精準(zhǔn)定位這些物體。他們可以通過編程讓機(jī)器人和周圍的環(huán)境技術(shù)互動(dòng)。
       那么這些對(duì)媒體產(chǎn)業(yè)有什么樣的影響呢？
       人工智能有很多潛在的價(jià)值和應(yīng)用。眾所周知，大多數(shù)媒體的商業(yè)模式都是依靠廣告，然后讓我們的廣告商通過媒體平臺(tái)接觸到他們的受眾。所以，我們的媒體受眾要轉(zhuǎn)換成商業(yè)價(jià)值有兩種方式，一個(gè)是我們的受眾規(guī)模，即受眾越多，價(jià)值越大。另一個(gè)同樣重要的是我們要知道受眾的屬性，讓廣告進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，人工智能在這方面可以幫助我們的媒體極大地實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。
       人工智能到底是如何做到的呢？首先，就是我們現(xiàn)在的應(yīng)用非常的簡(jiǎn)便，可以快速地?cái)U(kuò)充我們的觀眾和受眾媒體。比如說像自動(dòng)的聊天工具，可以去分析大量的真人之間的對(duì)話去模擬人類的對(duì)話。
       另外它可以產(chǎn)生定制化的新聞，比如說我們的人工智能可以很自動(dòng)地生成新的新聞，可以發(fā)送給不同的受眾。
       人工智能能做的不僅僅如此，機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)還可以讓我們的廣告投放更加的精準(zhǔn)，能夠去直接接觸到那些可能去回訪你的受眾，這個(gè)就遠(yuǎn)超過了人口結(jié)構(gòu)的分析。人工智能技術(shù)可以更好地去匹配受眾，因?yàn)樗梢赞饤壢祟愖约褐饔^的判斷，從而可以找到一些我們無法找到的意想不到的關(guān)聯(lián)。所以人類專家做的市場(chǎng)決策是很難找到這樣一些規(guī)律的，但是機(jī)器學(xué)習(xí)可以毫無障礙的找到這樣一些規(guī)律。
       與此同時(shí)，Jerry Kaplan還對(duì)未來做了一些預(yù)測(cè)。他認(rèn)為我們將來會(huì)有全新的一些設(shè)備和應(yīng)用能夠更加接近個(gè)體的需求，更加的有幫助。他們能夠提升我們和周圍人的溝通，包括我們環(huán)境當(dāng)中事物的聯(lián)系，而不是隔離我們；它會(huì)擴(kuò)展我們的現(xiàn)實(shí)，而不是讓我們?nèi)硇牡娜ネ度氲阶约禾摂M網(wǎng)絡(luò)空間當(dāng)中。比如說我們?cè)谟布矫婢蜁?huì)有新的進(jìn)展，今天的硬件可能需要我們?nèi)Ｗ⒉拍軌蚴褂茫切碌脑O(shè)備在未來有可能是無形的，不會(huì)影響到我們的工作。我們可以佩戴一些無線的耳機(jī)，或者是一些透明的眼鏡，或者是比如說隱形眼鏡，這樣的話，我們就不會(huì)有任何跟別人交流和傾聽的障礙。現(xiàn)在的設(shè)備是有這樣問題的，新的設(shè)備會(huì)能夠提升我們和周圍環(huán)境溝通的方式。
       總的來說，未來人工智能的發(fā)展是十分光明的。這對(duì)于媒體來說也是非常激動(dòng)人心的時(shí)代，因?yàn)槿斯ぶ悄苣軌蜃屛覀兏玫娜ソ佑|到更多的受眾，能夠跟他們交互。同時(shí)也可以讓我們把這些受眾變成商業(yè)價(jià)值，因?yàn)樗軌驇椭覀內(nèi)ジ玫钠ヅ鋸V告商。
 
       文章轉(zhuǎn)載自騰訊科技
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