【分析】2016年中國SaaS市場規(guī)模達(dá)75.4億，公有云SaaS應(yīng)用全面鋪開！

時間：2017-06-05

文章來源于賽迪顧問

“互聯(lián)網(wǎng)+”、“中國制造2025”等利好政策頻出，加快了我國互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程，大量的傳統(tǒng)企業(yè)將信息化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展重要手段，同時云計算在企業(yè)級市場的滲透率越來越高，強有力推動了我國SaaS市場的高速增長。企業(yè)通過使用不同類型的SaaS軟件，能夠在不同的使用場景中獲得多方面的管理能力的提升。

中國SaaS產(chǎn)業(yè)進(jìn)入務(wù)實的發(fā)展階段

云計算的推廣熱潮和IT巨頭的大規(guī)模投入、用戶教育無疑推動了SaaS應(yīng)用的快速增長，SaaS廠商也一直在不斷探尋著新的出路。從近些年SaaS在國內(nèi)的發(fā)展可以看出，市場已經(jīng)度過了概念期，進(jìn)入到了務(wù)實發(fā)展階段。2016年中國SaaS市場規(guī)模達(dá)75.4億元，增速為38.9%。

公有云SaaS應(yīng)用全面鋪開，向各大領(lǐng)域滲透

在中國公有云SaaS服務(wù)主要集中在制造業(yè)領(lǐng)域,占比在30%以上，其次在零售、電信、物流、金融領(lǐng)域市場份額較大而從競爭程度來看，零售、制造行業(yè)的競爭程度更高，但由于市場潛力巨大，各企業(yè)發(fā)展并不受競爭限制。

金融、教育、醫(yī)療尚處于爆發(fā)前期，潛在市場空間大，市場競爭沒有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用激烈，因此是重點值得關(guān)注的投資領(lǐng)域。

國內(nèi)SaaS市場競爭格局仍較為分散

中國SaaS市場處于大規(guī)模發(fā)展的初級階段，競爭格局分散，仍處于市場混戰(zhàn)階段。Oracle、微軟、Salesforce等外資企業(yè)紛紛加強在中國SaaS市場的營銷力度和加快產(chǎn)品落地進(jìn)程。用友等國內(nèi)傳統(tǒng)軟件廠商加快在SaaS領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型。銷售易、紅圈銷售等移動端新興企業(yè)則迅速擴大自身在SaaS市場的規(guī)模，通過資本市場助力其不斷發(fā)展。隨著國產(chǎn)化進(jìn)程的加快國內(nèi)企業(yè)紛紛提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，但現(xiàn)階段仍落后于Oracle、Salesforce、IBM等國際廠商。從企業(yè)級SaaS市場份額來看，2016年Oracle以9.1%的占有率占據(jù)第一的位置，Salesforce緊隨其后。

市場定位漸變，服務(wù)商更偏好大客戶

目前，SaaS服務(wù)商的市場定位主要包括：“標(biāo)準(zhǔn)化、小客戶”和“個性化、大客戶”。近兩年，SaaS服務(wù)商在進(jìn)行市場定位時，也發(fā)生了微妙的變化，對于“個性化、大客戶”的偏好要略高于“標(biāo)準(zhǔn)化、小客戶”，部分SaaS巨頭認(rèn)為大客戶付費高、流失率低，客戶生命周期價值更客觀。但大客戶的需求明顯區(qū)別于小客戶，從產(chǎn)品、解決方案，到銷售、實施交付和后續(xù)服務(wù)，大客戶都將提出更復(fù)雜的要求。從小客戶向大客戶轉(zhuǎn)變，亦或同時兼顧大客戶和小客戶兩個市場，對服務(wù)商來說都是一項巨大的挑戰(zhàn)。

通用型SaaS日漸成熟，垂直型SaaS值得期待

目前，通用型SaaS在國內(nèi)SaaS市場占據(jù)主要收入份額，通用模塊仍為大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品方向，而提供有針對性的行業(yè)解決方案的垂直型SaaS尚未形成規(guī)模。隨著通用型SaaS服務(wù)日漸成熟，其市場競爭已進(jìn)入紅海。追求通用勢必要放棄一些個性化細(xì)節(jié)，無法滿足企業(yè)全面解決方案的需求，加上行業(yè)間的差異化特性，導(dǎo)致看似通用性強的功能SaaS平臺，其實在使用中還是無法滿足行業(yè)用戶的深度需求。相反，專注于某一細(xì)分領(lǐng)域的行業(yè)垂直類SaaS針對性很強，切入點精準(zhǔn)，容易貼近行業(yè)客戶需求，深入解決行業(yè)痛點，滿足行業(yè)客戶多方面的軟件和服務(wù)需求。基于此，越來越多的廠商開始關(guān)注垂直行業(yè)的SaaS服務(wù)，而且更多的企業(yè)級服務(wù)開始重度投入這個市場，但進(jìn)入垂直行業(yè)如果沒有時間的沉淀和長期客戶的積累很難做深做透。不管是從客戶需求來看，還是從行業(yè)發(fā)展前景來看，企業(yè)級SaaS的垂直化已成趨勢，資本市場也非常看好。

市場營銷類SaaS應(yīng)用率先突破

從營銷環(huán)節(jié)來看，市場營銷SaaS應(yīng)用通常包括機會辨識、新品開發(fā)、策略制定、精準(zhǔn)觸達(dá)、維護(hù)客戶等。在過去三、四年間，市場營銷類SaaS已經(jīng)成為美國主流商業(yè)中的重要環(huán)節(jié)，為首席營銷官做決策提供重要工具。目前，在美國市場有大約200家市場營銷類SaaS服務(wù)商，包括Marketo、Silverpop以及hubspot等知名企業(yè)。我國的SaaS市場也在市場營銷類應(yīng)用率先突破，目前行業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)級SaaS服務(wù)商已從市場營銷類服務(wù)切入，隨著行業(yè)的深入，更多類型應(yīng)用將持續(xù)展開。

隨銳科技—視頻通信云產(chǎn)品與服務(wù)提供商

隨銳科技作為SaaS領(lǐng)域的視頻通信云服務(wù)提供商，致力于用通信云技術(shù)提高客戶的商務(wù)溝通質(zhì)量，降低用戶的運營成本，幫助用戶通過融合、方便、快捷的溝通方式來實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào)和商務(wù)合作，從而獲得更多的組織效益。

目前，隨銳科技已建立起隨銳智慧融合云、視頻通信云平臺以及視頻云交換網(wǎng)，并推出公有視頻通信云-矚目、私有視頻通信云-會見、互動直播視頻云-銳播，以及提供硬件終端服務(wù)的通信云配件產(chǎn)品，分別應(yīng)對不同業(yè)務(wù)場景下的視頻服務(wù)需求。