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矚目視頻會議系統頻繁掉線怎么處理？

時間：2016-08-25

       有一些用戶在使用矚目視頻會議軟件的時候容易發生掉線的情況，那么如果在使用矚目視頻會議軟件進行視頻會議的時候頻繁掉線該如何處理呢？

       一般來說視頻會議期間掉線有以下幾種可能的情況及處理方法：

       1、無線路由器信號不穩定，部分用戶在進行視頻會議的時候連的是WIFI, 這種時候用戶可以檢查一下無線路由器狀況。

       2、寬帶網速太低、網絡丟包率太高，部分用戶是通過公網寬帶接入視頻會議，如果發生一下幾種情況可能會導致視頻會議的掉線率提高。（1）用戶寬帶＜0.6Mbps時視頻會議的質量無法得到保障，用戶可以嘗試關掉視頻來提升會議流暢度。（2）通過ping MC IP查看看RTT和丟包情況，如果RTT＞200ms或者丟包率＞10%，這種情況說明用戶的網絡狀況不佳，嘗試改善網絡狀況之后再進行視頻會議。

       3、手機信號不穩定，很多用戶是通過手機等移動設備接入視頻會議當中來的。而手機信號在諸如地鐵站、山區、偏遠地區的時候很容易接受不良，導致視頻會議過程當中掉線。

      4、部分客戶的Meeting Connector并不是放置在雙線/多線/BGP機房，而此時如果用戶的網絡運營商與機房不一致的時候，就容易導致是會議掉線的情況發生。

       隨銳科技致力于視頻通信云平臺的研發，為用戶提供更好的視頻通信體驗，矚目是隨銳科技自主研發的一款基于SaaS云服務的公有視頻通信產品，云+移動設計，獨有的移動視頻會議體驗，隨時隨地都能開啟你的視頻會議。

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